发新疆6元包邮,集运式子下速递与卖家有魔难言?
3月16日,淘宝宣布启动“新疆包邮计划”,联合申通、邮政等快递公司向新疆消费者提供上千万种包邮产品。在“新疆包邮”频道,无论商家位于哪里,均显示到疆“免运费”。
此前,拼多多、抖音(Tik Tok)等电商平台也与快递企业合作,在西安、成都等地设立新疆中转集运仓,达成部分产品包邮。集运仓模式为偏远地区用户带去了福音,在降低成本的同时,如何提升快递时效,也成为各方面临的新难题。
集运模式运费降80%长期以来,由于物流成本偏高、商品往返周期长、部分商品具有时令性等,“不包邮”“不发货”一直是新疆人网购的一大痛点。
2023年10月,淘宝先后在杭州、西安两地设置新疆集运仓,为此次推出新疆包邮国策提供了基础设施条件。目前(Currently),商家可以选择自行直发新疆和订购新疆中转集运服务。
亿豹网获悉,选择自行直发新疆的商家需自行承担运费,需与快递企业协商价格,首重成本普遍在15元左右起步。而选择订购新疆中转集运服务的商家,则仅需承担发货地到集运仓运费和3元/单的二段运费,其余费用由平台出资补贴,整体运费不超过6元/单。
集运仓,顾名思义,就是通过集中运输模式,经中转集运拼单后,来降低物流成本。这种“全国发集运中心,集运中心发新疆”的新模式,发挥集约化、规模化的优势,大大减轻了商家和消费者的运费成本。
淘宝提供的数据显示,中转集运让新疆不包邮订单平均邮费下降了80%。虽然新疆全面包邮计划暂未启动,但越来越多的电商和平台正在探索之中,包括一些嗅觉敏锐的商家已从“包邮”这个角度切入新疆市场。
有数据显示,2023年新疆的网站零售额同比增长23.68%,达640.93亿元,增速高于全国10.57个百分点。相对于国内其他消费市场,新疆显然仍是一块值得挖掘的电商蓝海市场。
这从快递业务量增速的角度可见一斑。我国邮政局发布的数据显示,2023年新疆快递业务量与业务收入分别同比增长88.1%、77.89%,这两项指标均位于全国第一位。
卖家与快递承压新疆包邮,老百姓网购更方便了,电商平台在新疆打开了市场,快递企业增加了业务量,商家也拓宽了客源,新疆特产出疆的速度也更快了。
但与此同时,也有不少用户吐槽,集运仓固然可以达成包邮,但也降低了快递时效。一位阿勒泰的用户告诉亿豹网,现在集运仓在路上大概需要13天到15天,有的东西路上还会坏掉,原来直邮的话大概一周左右即可送到。
由于集运拼单模式的特性,如果全程仅有6元的运费,同样给末端快递网点带来压力。从目前(Currently)各大电商平台新疆集运模式来看,包括三通一达、极兔、祖国邮政在内都有所参与。
有新疆快递加盟商表示,往往平日货不多,但集运模式一旦来货时非常多,有的收件人甚至一麻袋货,而集运模式下末端派费并不高,网点还需要承担增加的派件成本。
包邮之下,有些电商卖家同样害怕(Afraid)被薅羊毛。有人利用(Use)“仅退款”规则,大量下单后申请“仅退款”,甚至恶意投诉,让商家损失惨重,也有不少让末端快递小哥承担“签收未收到”考察罚款的情况。
亿豹网认为,电商平台除了维护消费者利益之外,还要保障商家的利益,调动快递企业的积极性。只有商家与快递企业积极参与,新疆包邮才能包得更多、邮得更快。
尽管集运仓也面临着不少问题,但高速增长之下,新疆正在成为快递企业下一个必争之地。
继京东物流新疆“亚洲一号”开仓,乌鲁木齐80%的订单达成当日达、次日达之后;2023年天猫超市新疆仓,通过仓配一体的供应链服务达成次日达;中通冷链新疆运“海鲜”项目去年启动,为新疆“海鲜”提供一体化的冷链运输解决方案。
数据显示,新疆快递日处理量在2023年“双11”首次突破500万件,创历史(History)新高;去年,乌鲁木齐市快递业务量首次突破2亿件;阿克苏地区、吐鲁番市、喀什地区的快递业务量同比增长均超过了130%。
本文来自微信公众号“快递体坛家”(ID:exobserver),作者:桑迪,36氪经授权发布。
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